forum.WMHelp.cz

[Atv]

Pote co jsme zakoupil X500 v distribuční síti shopcz.cz jsem se nestačil divit :

eshop můj přístroj odmítli zaregistrovat s tím, že je z šedého dovozu (bordel v jejich databázi), WMhelp mi odmítli TP na neregistrovaný přístroj a mobilnaut mi odmítl vydat češtinu. Problem u TP a češtiny trvá i po týdnu, na mejly nikdo nereaguje....

Přidaná hodnota za přístroj koupený v ČR = 0

[UsiReV]

Pokud neobdržíme od příslušného distributora příslušné S/N, těžko Vás skript dohledá v databázi a potvrdí nárok na bezplatný tel. support. Stěžujete si na špatném hrobečku.
_________________
<small style='color:gray;line-height:normal'>- Yo, dawg, what'd you do that for?<br>- Dude, that hot chick was so totally a Goa'uld!<br>- I think you're so totally awesome.<br>- That's what I'm talkin' about.</small>

[Atv]

Stěžujusi na distributora a jeho bordel v SN... potažmo na jeho bordel ve všem co s tím souvisí. Za přístroj i služby jsem řádně zaplatil a je mi upřímně jedno, že vám vázne komunikace.

[Vlada]

Hmmm, tak to na tom budu stejne. take jsem vyplnil sve SN a system mi tvrdi ze neexistuje.

[yyogi]

Asi bude dobré podat podnět k prošetření České obchodní inspekci. Osobně jsem ještě nečetl názor někoho, komu to registrační číslo přijalo. Ani mi ne. A to mám taky E-Ten koupený od oficiálního distributora.

[Badel]

Líbí se mi jak dnes každý stále vyhrožuje obchodní inspekcí, soudem, právníkem a nevím čím vším ještě. Obchodní inspekci to nebude zajímat, protože tu nedochází k žádnému porušení zákona, ale zkusit to samozřejmě můžete.

Ale aby bylo jasno, rád bych celou věc uvedl na pravou míru. Support je poskytován pro zákazníky, kteří mají E-TEN z distribuce E-SHOP s. r. o. Jak už mnozí zasvěcení asi vědí, došlo v minulých týdnech ke změnám v distribučních kanálech pro ČR a Slovensko. Výsledkem toho je jmenování dvou nových importérů namísto původního. Původní distributor nám již S/N přestal dodávat, s novými teprve jednáme. Pokud se vám situace nelíbí stejně jako nám, jediné co pro to můžete udělat, je žádat nové distributory (RRC a ELKO), aby co nejdříve zajistili support (ať už přes nás nebo jakkoliv jinak). Pro úplnost bych rád ještě dodal, že momentálně support zajišťujeme zdarma na vlastní náklady, ale dlouhodobě to tak samozřejmě zůstat nemůže. Dobrou zprávou naopak je, že díky RRC znovu zajišťujeme bezplatný support pro produkty od Palmu.

[Atv]

Jen bych upřesnil, že jsme svůj eten pořídíl z distribučního kanálu e-shocz.cz Nicméně celá věc už byla uzavřena. Ovšem češtinu stále nemám

[rosan]

a já mám M700 na krabici je nálepka Sunnysoftu a na podporu Eten.cz se nedostanu ani přes SN ani přes IMEI. Tak nevím kdybych si koupil HP nebo nějaké jiné PDA tak rozumím, že se na ETEN podporu nedostanu ale já si koupil M700 a tak mě to kuva docela ser.... !!! Kde si mám pak shánět update jako třeba na to podělaný měření baterie??? Jo a na www.eten.cz jim nenapíšu ani email, protože tam nikde bez zaregistrování není uveden kontakt ....

[honza-l]

Jestliže máš na krabici nálepku SUnnysoftu, tak je logické, že máš jejich distribuční kanál a ten nemá nic společného s E-SHOP s. r. o. A tím pádem se ti nepovede tento přístroj zaregistrovat na českých stránkách E-tenu. Jediná tvoje šance je technická podpora Sunnysoftu nebo stránky výrobce http://www.etencorp.com